Envio e Frete
Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda em nosso site. Não é possível agendar data e horário para as entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Para garantir um precinho top, o amor da sua vida vem diretamente do fabricante no exterior para você!
A LUNAIRE faz parcerias com distribuidoras globais para fornecer a você os melhores preços e os produtos mais interessantes. Isso significa que seu pedido é enviado de áreas globais como Alemanha, EUA, China, etc.
Como enviamos diretamente de nossos parceiros nesses países, seu item pode levar de 5 a 20 dias úteis para chegar.
Todas as compras possuem código de rastreamento que serão enviados por e-mail dentro do prazo de 5 dias úteis. Assim, você pode acompanhar desde a saída do produto até a entrega em sua casa.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
O envio dos nossos produtos possuem prazos de entregas diferentes, sempre contados a partir do recebimento de seu pedido e a confirmação de seu pagamento, sendo, essa diferença no prazo de envio é dada devido a modalidade de entrega comprada pelo cliente e respeitando todos os tramites e processos dos Correios.
Caso seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos serão enviados em pacotes separados e serão emitidos códigos de rastreios individuais.
Nós temos o compromisso de entregar seu produto não importando o tempo do processo dos Correios. Manteremos o cliente sempre informado sobre o status do envio do produto comprado e temos a certeza que receberá o produto em perfeito estado.
Os correios, muitas vezes, só liberam o rastreamento de sua encomenda em seu site (https://rastreamento.correios.com.br/) após a chegada dos produtos no Brasil. Isso ocorre entre 5 a 10 dias úteis após a compra. Por essas razões, indicamos acompanhar o andamento do frete através da aba "Rastreio".